Caso o seu guru não esteja adicionado siga as orientações abaixo:


1º Tente adicionar o número sem o 9 na frente, exemplo:

número: 912312312, coloque assim: 12312312 


2º Certifique-se de que está colocando o DDD no campo correto:


3º Existe a possibilidade do cliente não ter whatsapp no número que está tentando adicionar, por isso é importante confirmar com o mesmo se realmente possui whatsapp.