Base de conhecimento

Treinamento Suportes

1. Acompanhamento Suporte Oficina
Etapa 1 - Acompanha os reparos e verifica chegada de peças Etapa 2 - Notifica Segurado/Terceiro (mesmo se a resposta for a mesma) Etapa 3 - Verifica quali...
Sex, 22 Jan, 2021 at 2:12 PM
2. Acompanhamento Suporte Seguradora / Documentos
Etapa 1 - Acompanha análise da cobertura do risco e da vistoria Etapa 2 - Agenda vistoria de sinistro (inicial) Etapa 3 - Acompanha cotação de peças e inf...
Qua, 17 Mar, 2021 at 11:11 AM
3. Acompanhamento Assistência
Etapa 1 - Acompanha uma assistência solicitada, do inicio ao fim.  Etapa 2 - Caso ocorra algum problema realiza reclamação junto ao SAC Etapa 3 - É respon...
Ter, 23 Mar, 2021 at 4:13 PM
4. Acompanhamento Carro Reserva
  Etapa 1 - Informa ao segurado os critérios para locação e solicita os dados necessários Etapa 2 - Realiza as solicitação junto a seguradora  Etapa 3 - ...
Ter, 26 Jan, 2021 at 5:29 PM
5. Acompanhamento Guincho e Táxi
Etapa 1 - Questiona o segurado sobre os dados necessários para realizar a solicitação Etapa 2 - Confirma com o segurado a chegada do prestador no local ...
Ter, 26 Jan, 2021 at 5:39 PM

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